発生中の障害のお知らせ

教育情報システム(情報統轄本部が提供しているiMacを中心としたシステム)で

「任意の時点で、利用者のホームディレクトリが丸ごと削除される」

という問題が発生し、7月8日現在で、まだ原因を解明できておりません。

新システムの導入以降、3回(03/27, 04/03, 04/11)、このトラブルが発生いたしました。
消えたファイルについてはバックアップから復旧しています。ただし、バックアップは深夜に行っているので、このトラブルが発生すると、その日の昼間に行った作業内容を復元することができません。

応急措置は既に行っており、現在では、ホームディレクトリが削除されるという事態は今のところ回避できていますが、原因が解明できていないため、原因が分かって対応が完了するまでの間は、大事なファイルはUSBメモリに保存する、Proself(https://storage.iii.kyushu-u.ac.jp/) にアップロードして保存する等の対応をお願いします。

原因の解明のため、発生時と同じ条件で、7/19 ー 21 の期間に本格的に再調査を行います。

大変、申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です